Новости Роспотребнадзора

В связи с появившейся в СМИ информацией о том, что на маркетплейсах реализуются препараты для похудения под торговыми марками Supressa, Ultra Lipo 3, Mineral Balance, S Figura Slim, содержащие сибутрамин, Роспотребнадзор сообщает, что данные препараты отсутствуют в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации продукции ЕАЭС.

Учитывая, что биологически активные добавки (БАДы) могут свободно реализовываться через маркетплейсы и интернет-магазины, Роспотребнадзор призывает граждан проверять наличие свидетельства о государственной регистрации продукции, подтверждающего ее безопасность.
 
Проверить информацию о государственной регистрации продукции можно на специализированных поисковых серверах: https://nsi.eaeunion.org/portal/1995 и http://fp.crc.ru/evrazes/ (российская часть), а также на официальном сайте Роспотребнадзора.
 
В настоящее время Роспотребнадзор проводит мероприятия по проверке реализации незарегистрированных препаратов для снижения веса. Ведомством также направлено соответствующее обращение в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) о необходимости принятия участниками рынка срочных мер по изъятию продукции из обращения.
 
Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

В преддверии нового учебного года Роспотребнадзор рассказывает о ключевых критериях выбора школьного ранца. Требования безопасности к школьным портфелям установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Главные критерии правильного ранца:

- Пустой ранец для учеников начальных классов должен весить не более 700 граммов, для средних и старших классов – не более 1 килограмма.
- Для младших школьников обязательна формоустойчивая (ортопедическая) спинка с жесткой вставкой. Она обеспечивает плотное прилегание к спине ребенка и равномерное распределение веса учебников, предотвращая искривление позвоночника.
- Ранец должен быть оснащен широкими и мягкими регулируемыми лямками.
- Школьные портфели должны иметь детали и/или фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов.
- Вся информация на изделии должна быть представлена на русском языке. Маркировка обязана содержать возраст пользователя, наименование товара, данные о производителе и стране изготовления.

Помимо требований к самому ранцу, существуют нормы нагрузки непосредственно для учащихся. С учетом книг, тетрадей и письменных принадлежностей общий вес комплекта не должен превышать:

1–2 классы — 1,5 кг;
3–4 классы — 2 кг;
5–6 классы — 2,5 кг;
7–8 классы — 3,5 кг;
9–11 классы — 4 кг.

Информируем, что до 21 августа Роспотребнадзор проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. Граждане могут задать специалистам ведомства вопросы о качестве и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, детском питании.

Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, и адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано 31,6 тыс. подобных площадок.

В числе примеров – интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и/или содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни, «Йохимбин и перуанская мака, 60 капсул», «Гельмипилс антипаразитарный комплекс для очищения похудения», а также продукция, являющаяся опасной, — «Аконит джунгарского».

Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

Роспотребнадзор рекомендует приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов. При сомнениях в качестве или происхождении товара следует обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

С 10 по 21 августа Роспотребнадзор проведет Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

В преддверии нового учебного года граждане смогут получить консультации о качестве и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, детском питании.

Специалисты также расскажут о действующих нормативных гигиенических требованиях к этой категории товаров.

Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, и адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

В конце лета на прилавках рынков и магазинов появляется молодая свекла, которая обладает множеством полезных свойств. Роспотребнадзор информирует о высокой пищевой ценности этого продукта и делится рекомендациями по его выбору.

Уникальный биохимический состав свеклы делает ее незаменимой частью сбалансированного рациона:

- Природный источник фолиевой кислоты: это вещество критически важно для кроветворения, работы нервной системы и правильного развития клеток.
- Здоровье печени и детоксикация: содержащийся в овоще пигмент бетаин способствует восстановлению клеток печени (гепатоцитов) и нормализации жирового обмена.
- Регуляция артериального давления: природные нитраты, которыми богата свекла, в организме преобразуются в оксид азота, помогая мягко расширять сосуды и снижать давление.
- Крепкий иммунитет и борьба с воспалениями: витамин С, железо, цинк и мощные антиоксиданты помогают организму противостоять инфекциям и снижают уровень хронического воспаления.
- Нормализация пищеварения: высокое содержание клетчатки служит отличной профилактикой запоров и питательной средой для полезной микрофлоры кишечника.
- Поддержка когнитивных функций: улучшение мозгового кровообращения за счет нитратов положительно сказывается на памяти и концентрации внимания.

Чтобы овощ принес максимум пользы, Роспотребнадзор советует придерживаться следующих правил при выборе и покупке свеклы:

- Выбирайте плотные, твердые на ощупь корнеплоды без признаков увядания, морщинистости и механических повреждений. Поверхность должна быть сухой. Любые мягкие участки говорят о начале гниения.
- Чем насыщеннее бордово-красный цвет кожицы и мякоти, тем больше в ней антоцианов – мощных антиоксидантов.
- Оптимальный размер свеклы — диаметром от 6 до 12 сантиметров. Слишком крупные экземпляры часто имеют рыхлую структуру, светлые прожилки, грубые волокна и менее выраженный вкус. Мелкие корнеплоды обычно более сладкие.
- Если вы покупаете свеклу с листьями, смотрите на состояние ботвы. Она должна быть сочной, упругой, темно-зеленого цвета, без пожелтевших краев. Свежая ботва — гарантия молодости самого корнеплода.

Перед употреблением свеклу необходимо тщательно промыть под проточной водой, используя мягкую щетку для удаления остатков почвы. Кожуру рекомендуется срезать тонким слоем, так как непосредственно под ней сосредоточена максимальная концентрация полезных веществ.

Ежегодно День физкультурника отмечают во вторую субботу августа. В связи с этим Роспотребнадзор рассказывает о важности физической активности и здорового образа жизни для каждого человека.

Регулярные занятия спортом не только укрепляют здоровье, но и снижают риск развития различных заболеваний, включая диабет 2-го типа, гипертонию и ожирение. Даже 30 минут физической активности в день могут значительно снизить риск инфаркта, нормализовать вес и уровень холестерина в крови. Кроме того, регулярные нагрузки способствуют улучшению координации, ускоряют восстановление после болезней, нормализуют сон и положительно влияют на психоэмоциональное состояние.

Физическая активность не всегда требует посещения спортзала или использования специального оборудования, достаточно внести небольшие изменения в привычный распорядок: гуляйте пешком, поднимайтесь по лестнице, играйте с детьми, танцуйте под любимую музыку или устраивайте длительные прогулки по выходным.

Начать вести активный образ жизни никогда не поздно. Уже через два-три месяца регулярных упражнений можно ощутить положительное влияние на здоровье.

Роспотребнадзор также советует при необходимости проконсультироваться с врачом перед началом занятий, особенно пожилым людям или тем, кто испытывает дискомфорт после физической нагрузки. Обследование поможет выявить возможные противопоказания и избежать рисков во время тренировок.

Помните: больше двигайтесь, меньше сидите — сделайте здоровье своим приоритетом!

Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Федеральный закон от 04.08.2026 № 331-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», направленный на уточнение имеющихся у Роспотребнадзора полномочий по пресечению реализации товаров, представляющих угрозу жизни или здоровью граждан, в том числе посредством государственной информационной системы маркировки товаров.

Закон вступит в силу 1 марта 2027 года.

При использовании сервисов краткосрочной аренды электросамокатов посредством мобильных приложений потребителю рекомендуется до начала поездки внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением, тарифами, правилами эксплуатации транспортного средства и порядком списания денежных средств.

Следует учитывать, что условия пользовательского соглашения не могут ограничивать права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации. В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещается включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с установленными законом. Такие условия являются недействительными.

Перед началом поездки рекомендуется:

- осмотреть электросамокат на наличие внешних повреждений;
- проверить исправность тормозной системы, рулевого управления, световых приборов и колес;
- убедиться в достаточном уровне заряда аккумулятора;
- при наличии повреждений сфотографировать их и сообщить об этом оператору через мобильное приложение до начала аренды.

По окончании поездки рекомендуется сделать фотографии транспортного средства и места его парковки. Это позволит подтвердить факт надлежащего завершения аренды в случае возникновения спора.

Что делать при необоснованном списании денежных средств

Если после завершения аренды с банковской карты были списаны денежные средства, с которыми потребитель не согласен (например, за повреждения, которых он не причинял, за якобы незавершенную поездку, нарушение правил парковки либо иные штрафные санкции), рекомендуется:

- запросить у исполнителя документы и сведения, подтверждающие основания начисления соответствующей суммы;
- направить исполнителю письменную претензию с требованием возврата неправомерно списанных денежных средств;
- сохранить переписку, фотографии, маршрут поездки, сведения из мобильного приложения, банковские документы и иные доказательства;
- при отказе исполнителя удовлетворить законные требования обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

При рассмотрении подобных споров именно исполнитель должен представить доказательства, подтверждающие наличие оснований для удержания денежных средств или взыскания убытков.

Ответственность сторон

Потребитель обязан соблюдать Правила дорожного движения Российской Федерации, правила эксплуатации имущества и условия договора проката.

В свою очередь исполнитель обязан обеспечить предоставление исправного и безопасного имущества. Передача потребителю технически неисправного электросамоката, велосипеда или иного оборудования может свидетельствовать о предоставлении услуги ненадлежащего качества.

Если вследствие недостатков предоставленного имущества потребителю причинены убытки либо вред жизни, здоровью или имуществу, исполнитель несет ответственность в случаях и порядке, предусмотренных гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

Куда обращаться за защитой прав

При нарушении прав потребитель вправе обратиться:

- непосредственно к исполнителю с письменной претензией;
- в территориальный орган Роспотребнадзора для получения консультации и реализации предусмотренных законодательством полномочий;
- в суд с иском о защите прав потребителя.

Следует помнить, что по делам о защите прав потребителей граждане освобождаются от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с требованиями, связанными с нарушением их прав, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Роспотребнадзор напоминает, что внимательное ознакомление с условиями договора, фиксация состояния имущества до и после использования, а также сохранение документов и электронных подтверждений оплаты существенно повышают эффективность защиты прав потребителя при возникновении спорных ситуаций.

Роспотребнадзор утвердил методические рекомендации МР 2.4.0425-26 «Методические подходы к потреблению рыбы и морепродуктов в организованном питании детей и молодежи».

Методические рекомендации ориентированы не только на расширение ассортимента, но и на возрастную дифференциацию научно обоснованной пищевой ценности рационов за счет включения рыбы и морепродуктов.

Для самых маленьких – воспитанников детских садов – предлагается обогащение рациона нежирными и среднежирными сортами рыбы с использованием таких способов приготовления, как запекание, варка и приготовление на пару. Рыбные блюда рекомендуется включать не реже 2 раз в неделю.

Для школьников и молодежи предлагаемый перечень блюд дополняется холодными блюдами, а также блюдами, в рецептуру которых входят морепродукты. Они могут присутствовать не только в первых и вторых блюдах, но и в гарнирах и салатах.
В детском меню появятся не только классические рыбные котлеты и супы, но и холодные рыбные закуски, оригинальные первые блюда, запеченные и тушеные блюда с овощами, гарниры и запеканки с морепродуктами.

Документ разработан с учетом последних достижений науки о питании, в том числе химического состава российских продуктов, и результатов проведенного Роспотребнадзором мониторинга фактического питания детей в регионах в рамках нацпроекта «Демография».

Практическая реализация рекомендаций позволяет обогатить рацион детей эссенциальными нутриентами, сформировать устойчивые привычки здорового питания и снизить риски алиментарно‑зависимых заболеваний.

Новые методические рекомендации вступают в силу с 1 сентября 2026 года.

Роспотребнадзор информирует граждан о приближении второго пика активности клещей, который ожидается в конце августа – начале сентября, и призывает соблюдать меры личной профилактики. Несмотря на регистрируемое в настоящее время снижение количества обращений в медицинские учреждения по поводу укусов клещей, терять бдительность не стоит, так как риски заражения опасными инфекциями в периоды их активности остаются высокими.

С начала сезона в медицинские учреждения по поводу укусов клещей обратились более 420 тыс. человек, что на 7,3 % ниже среднего многолетнего уровня. Наибольшее количество обращений зафиксировано в Республике Алтай, Костромской, Кировской, Томской, Вологодской и Кемеровской областях.

Для профилактики укусов клещей на территории Российской Федерации проводятся акарицидные обработки, обработано почти 238 тыс. гектаров.

Самой эффективной мерой профилактики от клещевого вирусного энцефалита (КВЭ) является вакцинация. Она показана жителям эндемичных регионов, а также тем, кто планирует поездки на такие территории. Так, в 2026 году более 3,5 млн человек сделали прививку от КВЭ.

Для обеспечения надежной защиты от укусов клещей необходимо строго придерживаться профилактических мер, начиная с правильного подбора гардероба.

Собираясь в лес, парк или на дачный участок, следует выбирать одежду с длинными рукавами и плотными манжетами, обязательно заправляя брюки в носки, а верхнюю часть одежды – в брюки.

Рекомендуется отдавать предпочтение светлым однотонным тканям, на которых ползущий клещ будет наиболее заметен, и не забывать о головном уборе, под который следует убрать волосы.

Важнейшим этапом подготовки является использование специальных средств: репеллентов, отпугивающих клещей, или акарицидных препаратов, предназначенных для обработки верхней одежды.

Во время прогулки необходимо придерживаться центра тропинок, избегая высокой травы, зарослей и густых кустарников, где чаще всего подстерегают клещи.

Крайне важно проводить регулярные само- и взаимоосмотры каждые 30 минут, уделяя особое внимание скрытым участкам тела: подмышкам, паховой области, шее и коже за ушами. По возвращении домой следует тщательно проверить одежду, тело и волосы, а также осмотреть домашних питомцев.

В случае обнаружения присосавшегося клеща необходимо аккуратно удалить его пинцетом или специальным устройством, обработать место укуса антисептиком и как можно быстрее обратиться в медицинское учреждение для оценки рисков и решения вопроса об экстренной профилактике клещевых инфекций. Клеща рекомендуется сохранить в закрытой емкости для последующего проведения лабораторных исследований.

В теплое время года возрастает риск возникновения заболеваний острыми кишечными инфекциями. Наиболее часто к заражению приводят несоблюдение температурных условий хранения пищи, недостаточная термическая обработка, использование воды из непроверенных источников, а также контакт грязных рук с пищей.

В Российской Федерации эпидемиологическая ситуация по острым кишечным инфекциям в настоящее время остается стабильной. Однако для профилактики заболеваний необходимо строго соблюдать правила личной гигиены: тщательно мыть руки с мылом перед приготовлением и приемом пищи, после посещения туалета, общественных мест, поездок в транспорте, а также после контакта с животными. Для питья рекомендуется использовать бутилированную или кипяченую воду, не употреблять воду из неизвестных источников и не использовать лед, происхождение которого вызывает сомнения. Овощи, фрукты, зелень и ягоды следует тщательно промывать под проточной водой, а при необходимости – дополнительно обдавать кипятком.

Особое внимание следует уделять безопасному приготовлению и хранению продуктов. Скоропортящиеся продукты необходимо хранить в холодильнике при рекомендованной температуре, не оставлять готовые блюда при комнатной температуре длительное время и соблюдать сроки годности. Мясо, птицу, рыбу и яйца важно подвергать достаточной термической обработке. При приготовлении пищи следует использовать отдельные разделочные доски и ножи для сырых и готовых продуктов, поддерживать чистоту кухонных поверхностей и не допускать перекрестного загрязнения.

Во время поездок, отдыха на природе и посещения мест массового пребывания людей рекомендуется отдавать предпочтение продуктам, которые можно безопасно хранить и транспортировать, использовать термосумки и контейнеры, защищать пищу от насекомых и пыли. Не следует приобретать готовую еду и напитки в несанкционированных местах торговли. Купаться необходимо только в разрешенных для этого местах, избегая заглатывания воды. Родителям важно контролировать соблюдение детьми правил гигиены, особенно при приеме пищи на улице и после игр.

При появлении симптомов заболевания – тошноты, рвоты, диареи, болей в животе, повышения температуры – следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью и не заниматься самолечением. Чтобы снизить риск распространения инфекции, необходимо соблюдать гигиену дома, выделить заболевшему отдельную посуду и полотенце, а также регулярно проводить влажную уборку.

Роспотребнадзор информирует: соблюдение этих правил и внимательное отношение к качеству продуктов и воды – основа профилактики острых кишечных инфекций в летний период.

Роспотребнадзором подведены итоги второго этапа лектория «Санпросвет»: с 6 по 24 июля мероприятия прошли на площадках оздоровительных учреждений для детей и подростков по всей стране. Проведено более 8,5 тыс. лекториев, участие в которых приняли свыше 1,2 млн человек.

Во время лекций и занятий рассматривались вопросы гигиены и профилактики ВИЧ для аудитории старше 15 лет. Среди лидеров по охвату мероприятий – Москва, Республика Мордовия, Ставропольский край, Тюменская область и Камчатский край.

Следующий, третий этап лектория запланирован в трудовых коллективах с 14 по 25 сентября и будет посвящен вакцинации, профилактике гриппа и ОРВИ, а также профилактике ВИЧ. Информацию о мероприятиях можно получить в территориальных органах Роспотребнадзора.

Лекторий «Санпросвет» реализуется в рамках коммуникационной стратегии «Санпросвет» и федерального проекта «Санитарный щит страны – безопасность для здоровья (предупреждение, выявление, реагирование)» и направлен на повышение информированности граждан об инструментах профилактики инфекционных заболеваний и на укрепление в общественном сознании чувства ответственности за здоровье свое и окружающих.

Программа включает просветительские мероприятия для различных групп населения в очном и онлайн-форматах, а широкая география обеспечивается участием территориальных управлений и подведомственных организаций Роспотребнадзора.

Всего в 2026 году запланировано пять образовательных модулей, по итогам двух этапов уже проведено около 30 тыс. лекториев, охвативших порядка 2 млн человек.

Роспотребнадзор информирует, что на электронную почту юридических лиц и индивидуальных предпринимателей различных сфер деятельности в регионах России идет массовая рассылка уведомлений о проведении в отношении них внеплановой проверки в рамках 294-ФЗ с указанием QR-кода и необходимостью перехода по ссылке и оплаты почтовых услуг. Сообщаем, что эта информация не соответствует действительности. 

Все контрольно-надзорные мероприятия и профилактические мероприятия (обязательные профилактические визиты) проводятся в рамках 248-ФЗ. Уведомления обязательно размещаются в личном кабинете хозяйствующих субъектов на ЕПГУ и дублируются на электронную почту юридического лица или индивидуального предпринимателя. В официальных сопроводительных письмах Роспотребнадзора указывается уникальный номер контрольно-надзорного или профилактического мероприятия, QR-код, адрес проведения мероприятия и контактные телефоны с указанием исполнителя. Требования об оплате в уведомлении отсутствуют, все мероприятия проводятся бесплатно!

Будьте внимательны.

Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано 27,8 тыс. подобных площадок.

В числе примеров — интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и/или содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни, «Solgar, витамин D3 (холекальциферол), 125 мкг (5000 МЕ), 100 капсул», «Тайские Капсулы ЛиДа Для Похудения LiDa», а также продукция, являющаяся опасной, — «ЖИРОСЖИГАТЕЛЬ БЛЭК СПАЙДЕР BLACK SPIDER 100 КАПС».

Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

Роспотребнадзор рекомендует приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов. При сомнениях в качестве или происхождении товара следует обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

Специалисты Роспотребнадзора в круглосуточном режиме продолжают мониторинг санитарно-эпидемиологической обстановки в России и за рубежом.

По имеющейся информации, в Нью‑Йорке (США) выявлен случай инфицирования вирусом Бурбон — редкой клещевой инфекцией, против которой в настоящее время не существует вакцины.

Вирус Бурбон впервые выявили в 2014 году в округе Бурбон (штат Канзас, США), после чего отдельные случаи заболевания регистрировались на Среднем Западе, Восточном побережье и на Юге Соединенных Штатов. У пациентов с подтвержденным диагнозом отмечались высокая температура, выраженная слабость и утомляемость, головная боль, ломота и боли в теле, тошнота и рвота, а также сыпь. Основной путь заражения связан с укусом инфицированного клеща, переносчиком считается клещ «одинокая звезда» (Amblyomma americanum).

На данный момент подтвержденных данных о циркуляции вируса Бурбон на территории Российской Федерации нет. Вид Amblyomma americanum не имеет постоянного природного ареала и устойчивых популяций в России и является эндемиком стран Северной, Центральной и Южной Америки.

Вместе с тем в Российской Федерации распространены собственные виды иксодовых клещей, способные переносить опасные инфекции: например, таежный клещ (Ixodes persulcatus) и лесной/европейский клещ (Ixodes ricinus) — основные переносчики клещевого энцефалита и боррелиоза (болезни Лайма), а в южных регионах встречается клещ Hyalomma, известный как потенциальный переносчик возбудителя геморрагической лихорадки Крым-Конго.

Роспотребнадзор информирует, что сезон активности клещей еще не закончен: риск укусов сохраняется в лесопарковых зонах, на дачных участках, в высокой траве и кустарнике, особенно в теплую погоду.

Для профилактики укусов рекомендуется соблюдать меры индивидуальной защиты: выбирать светлую закрытую одежду с плотными манжетами, заправлять брюки в носки или обувь, использовать репелленты и, при возможности, — акарицидные средства для обработки одежды, регулярно проводить само- и взаимоосмотры каждые 1,5–2 часа во время нахождения на природе и обязательно сразу после возвращения домой. Самой эффективной мерой защиты от клещевого вирусного энцефалита является вакцинация. Она показана жителям эндемичных регионов, а также тем, кто планирует поездки на такие территории.

При обнаружении присосавшегося клеща его следует аккуратно удалить пинцетом или специальным устройством (не раздавливая), обработать место укуса антисептиком и как можно быстрее обратиться в медицинское учреждение для оценки рисков и решения вопроса об экстренной профилактике клещевых инфекций. По возможности клеща рекомендуется сохранить в закрытой емкости для последующего лабораторного исследования.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

С 6 по 17 июля Роспотребнадзором проведена Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг. За этот период поступило более 4,2 тыс. обращений. Самыми популярными темами стали нарушения условий договора на оказание платных образовательных услуг, в частности порядка его изменения и расторжения.

Курсы повышения квалификации, онлайн-школы и программы дополнительного образования остаются очень востребованными среди населения. Роспотребнадзор разъясняет права потребителей при расторжении договора об оказании платных образовательных услуг.

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено безусловное право потребителя отказаться от исполнения такого договора в любое время. Оплате подлежат только фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. Образовательная организация не имеет права удерживать штрафы, неустойки или комиссии за сам факт отказа от обучения.

Для расторжения договора необходимо:

1. Подготовить письменное заявление. Составьте документ в свободной форме на имя руководителя образовательной организации. Обязательно укажите свои ФИО и контактные данные; реквизиты заключенного договора; четко сформулированное требование о расторжении договора со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»; способ возврата денежных средств. Если обучение началось, вы можете указать желаемую дату прекращения занятий.

2. Зафиксировать подачу заявления. Его нужно распечатать в двух экземплярах: один передается представителю организации, а на втором (вашем) ставится отметка о принятии (дата, подпись сотрудника, расшифровка, должность, желательно – печать организации). Если образовательная организация отказывается принимать претензию лично, направьте ее Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес исполнителя.
Требование потребителя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в 10-дневный срок со дня его предъявления.

Как рассчитывается сумма к возврату?

- Если обучение еще не началось, вам обязаны вернуть полную сумму, так как исполнитель не понес никаких расходов.
- Если часть курса пройдена, из общей стоимости договора вычитается стоимость уже предоставленных услуг. Исполнитель должен предоставить мотивированный расчет этих расходов с приложением подтверждающих документов (чеков, платежных поручений, актов выполненных работ), если вы запросите их письменно.
Напомним, если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор в связи с началом сезона продаж бахчевых культур напоминает потребителям о правилах выбора арбузов и дынь и рекомендует соблюдать меры, которые помогут приобрести качественную и безопасную продукцию.

При покупке бахчевых культур следует отдавать предпочтение только санкционированным местам торговли: реализация арбузов и дынь вдоль автомобильных дорог, из необорудованных торговых точек запрещена. В таких местах, как правило, продается продукция, не прошедшая необходимую санитарную экспертизу.

На законном месте реализации у продавца должны быть сопроводительные документы, подтверждающие качество и безопасность продукции, в том числе декларация о соответствии.

В торговой точке должна размещаться информация о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, осуществляющем продажу, вывеска с указанием режима работы, а также должны быть исправные весы и ценники с наименованием товара и его стоимостью. Потребитель вправе потребовать у продавца документы на реализуемую продукцию.

Роспотребнадзор обращает внимание, что продавцы и владельцы организаций мелкорозничной торговли обязаны соблюдать санитарно-гигиенические требования: поддерживать чистоту торгового места и прилегающей территории, обеспечивать своевременный вывоз мусора и пищевых отходов.

Сотрудники должны иметь личные медицинские книжки, проходить обязательные медицинские осмотры и гигиеническую подготовку, работать в чистой одежде и соблюдать правила личной гигиены.

По установленным правилам место торговли бахчевыми должно быть огорожено и находиться под навесом. Арбузы и дыни должны храниться на специальных стеллажах, а не на земле и не навалом, при этом продукция должна быть накрыта тентом, а по окончании рабочего дня убрана с улицы.

Не допускается разрезание арбуза или дыни на части, а также вырезание кусочка «на пробу», поскольку в месте разреза очень быстро размножаются микроорганизмы, что повышает риск пищевых инфекций.

При выборе арбуза следует обратить внимание на его внешний вид и признаки зрелости: хороший, зрелый арбуз, как правило, достаточно крупный, с целостной коркой без повреждений.

Окраска корки яркая и контрастная, а светлое пятно на боку – месте, на котором плод лежал на земле, – должно быть максимально жёлтым, иногда с оранжевым оттенком.

Спелый арбуз покрыт твёрдой блестящей коркой, если ноготь легко протыкает кожуру, это может свидетельствовать о незрелости плода. Усик и плодоножка у зрелого арбуза обычно сухие.

Дополнительными признаками зрелости считаются вибрация при ударе ладонью, умеренно звонкий звук при постукивании согнутым пальцем и слабый хруст при сжатии вдоль продольной оси.

Мякоть зрелого арбуза – сочная и нежная, без ослизнения, сладкая на вкус, семена — вызревшие, чёрного или коричневого цвета.

Не рекомендуется выбирать ни самый крупный, ни самый маленький арбуз: плоды одной степени зрелости обычно не сильно отличаются по размеру, оптимальным выбором чаще всего становится арбуз среднего размера.

Перед употреблением арбузы и дыни необходимо тщательно вымыть теплой водой с мылом, поскольку частицы почвы и пыли, а также микроорганизмы, находящиеся на поверхности кожуры, при попадании внутрь плода быстро размножаются и могут привести к кишечной инфекции.

Разрезанные арбузы и дыни следует хранить только в холодильнике. Если после разрезания обнаруживается кислый запах, употреблять такой арбуз нельзя: это признак начавшейся микробиологической порчи, которая может стать причиной пищевого отравления.

Роспотребнадзор подчеркивает, что достоверно определить наличие нитратов можно только лабораторным методом, однако потребителей должны насторожить отдельные косвенные признаки: чрезмерно яркий интенсивно красный цвет мякоти с фиолетовым оттенком, волокна от сердцевины к корке с желтоватыми оттенками вместо белых, а также гладкая, глянцевая поверхность среза – в норме она выглядит зернистой, «искрящейся» крупинками.

Арбуз при этом остается ценным пищевым продуктом: он содержит легкоусвояемые сахара (в том числе фруктозу) и фолиевую кислоту, богат микроэлементами, такими как магний и калий, а также природным антиоксидантом ликопеном.

Соблюдение простых правил выбора, гигиены и хранения бахчевых культур позволяет снизить риски и сделать сезон арбузов и дынь безопасным.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова и руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач в ходе рабочего совещания обсудили практические вопросы, возникающие при взаимодействии аккредитованных лиц Роспотребнадзора с Росаккредитацией.

В числе вопросов повестки обсудили результаты работы по применению массива данных информационной системы Росаккредитации сотрудниками Роспотребнадзора, в том числе для целей оперативного реагирования при выявлении фактов нарушений законодательства Российской Федерации.

По итогам встречи руководители ведомств договорились продолжить совместную работу по совершенствованию нормативной базы и механизмов обмена информацией.

Роспотребнадзором совместно с ЦРПТ во всех субъектах Российской Федерации проводится пилотный проект по формированию постановлений по делам об административных правонарушениях на основе данных системы маркировки.

Система маркировки «Честный знак» уже создает проекты постановлений на реальных данных, а специалисты территориальных управлений Роспотребнадзора могут изучать материалы и подписывать документы. Пока штрафы участникам оборота не начисляют: пилот нужен для отладки механизма, устранения возможных сбоев и обучения сотрудников.

Рабочий механизм автоштрафов вступит в силу с 1 сентября 2026 года. Соответствующий Федеральный закон № 120-ФЗ президент Российской Федерации Владимир Путин подписал 2 мая текущего года.

Нарушения будут фиксироваться по данным «Честного знака», а постановления будут формироваться в электронном виде – без составления протокола и участия нарушителя.

Штрафы предусмотрены за:

- игнорирование разрешительного режима при продаже просроченных товаров – 10 тыс. рублей за каждую единицу для ИП и 20 тыс. рублей для юрлиц;
- нарушение минимальных и максимальных цен на табачную и никотинсодержащую продукцию – от 5 тыс. до 500 тыс. рублей (в зависимости от объема продаж за день);
- реализацию такой продукции продавцом, не зарегистрированным в «Честном знаке», – 50 тыс. рублей, если на одной кассе за месяц продано более десяти единиц.

Летом традиционно проходят сезонные распродажи. Роспотребнадзор подготовил важные рекомендации, которые помогут избежать обмана и защитить свои деньги при онлайн-покупках.

Перед любой покупкой обязательно изучите реквизиты продавца: на сайте интернет-магазина или маркетплейса обязательно должны быть указаны его юридический адрес, полное фирменное наименование или ФИО, если продавец – индивидуальный предприниматель, а также контакты.

Продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о его товаре, цене, условиях оплаты, а также точном сроке передачи товара. Если транспортировка оплачивается отдельно, все условия и тарифы должны быть четко прописаны до момента заключения договора купли-продажи. При этом продавец должен предложить доступные варианты отправки, включая почтовую доставку или курьерскую службу, уточнив используемый вид транспорта.

При получении посылки покупатель имеет право вскрыть ее в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов для сверки модели, осмотра внешнего вида изделия, проверки функциональности и комплектности товара.
Купленный через интернет товар потребитель может вернуть в течение 7 дней с момента его передачи, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Если дефекты были выявлены спустя несколько месяцев после покупки, покупатель может требовать соразмерного снижения стоимости, замены товара или полного возврата денежных средств.

Перед оформлением заказа следует ознакомиться с независимыми отзывами покупателей на форумах и в социальных сетях, а также изучить репутацию продавца: насколько своевременно и добросовестно он исполняет свои обязательства перед потребителями.

Роспотребнадзор рекомендует проявлять осмотрительность во время сезонных распродаж. Не стоит поддаваться импульсу: сравнивайте стоимость интересующего вас товара на других площадках, чтобы не попадаться на маркетинговые уловки.

В случае нарушения прав потребителей рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не урегулирован, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган либо направить обращение через официальный сайт Роспотребнадзора.